三井ダイレクト損保の評価
三井ダイレクト損保は、お客さまや第三者機関から高い評価を頂いています。
自動車保険2026年 オリコン顧客満足度®調査
自動車保険 ダイレクト型 保険料 第1位
オリコン株式会社が発表した「2026年 オリコン顧客満足度®ランキング」において、三井ダイレクト損保の「強くてやさしいクルマの保険」が「自動車保険 ダイレクト型 保険料」で第1位を獲得しました。
なぜ三井ダイレクト損保は保険料が安いの?
三井ダイレクト損保は、主にインターネットやお電話でご契約いただく、ネット型の自動車保険を提供しています。
三井ダイレクト損保とお客さまの間で直接契約することにより中間コストが抑えられるため、サービス品質を高く保ったまま保険料を安くすることができています。
ネット型

代理店型

大手損保から三井ダイレクト損保へ切り替えて、保険料が安くなった方の平均節約額は22,659円(注1)です。
- (注1)大手損害保険会社(4社)から切り替えたお客さまを対象とした当社アンケートより算出。(回答数:230件/集計期間:2024年8月20日~2024年8月27日)
金額は保険料が安くなったと回答されたお客さまに申告いただいた平均値。当社商品・補償内容が前契約保険会社と異なるケースも含まれます。
三井ダイレクト損保の割引制度
三井ダイレクト損保は、以下のような様々な割引をご提供しています。
それぞれ適用条件がありますので、お見積もり時などにご確認のうえ、ぜひご活用ください。
三井ダイレクト損保の保険料例
三井ダイレクト損保の自動車保険料の例をご紹介します。
20代・N-BOX・車両保険が限定タイプの場合
年払い保険料36,750円
30代・セレナ・車両保険が限定タイプの場合
年払い保険料20,760円
40代・プリウス・車両保険が限定タイプの場合
年払い保険料22,820円
自動車保険2026年 オリコン顧客満足度®調査
自動車保険 ダイレクト型 加入・更新手続き 第1位
オリコン株式会社が発表した「2026年 オリコン顧客満足度®ランキング」において、三井ダイレクト損保の「強くてやさしいクルマの保険」が「自動車保険 ダイレクト型 加入・更新手続き」で第1位を獲得しました。
三井ダイレクト損保の加入・更新手続きはここが凄い!
コンシェルジュがサポート
加入時
01 ネットでも大丈夫! 「入力・Web操作フルサポート」
PCやスマホの操作は苦手というお客さまもご安心ください。お手続きに伴うPCやスマホ操作をコンシェルジュが電話で丁寧にご案内、ご希望により入力代行にも対応します。耳なれない補償項目の説明から実際のお手続き方法までしっかりとサポートします。
- PCやスマホ操作が苦手でも大丈夫
- 入力項目や手続き方法も迷わない

02 テクノロジーで疑問解決 「見守りチャットサポート」
当社のWebサイト上でわからなくなったり判断に困った時には、チャットボットのコンシェルジュが自動的に登場。積極的にお客さまをサポートします。複雑な内容はそのままコンシェルジュが引き継いで対応、すぐにご相談いただけます。
また、チャットが面倒、電話して待ちたくないというお客さまは、チャットから電話相談のご予約も可能です。ご希望日時にコンシェルジュがご連絡し、ご質問やご相談にお応えします。
- いつでも相談できて電話相談の予約も可能
- 知りたいことがすぐにわかる

03 わからないときの 「補償内容の作成サポート」
お客さま一人ひとりの状況や意向をお伺いしながら、補償内容の作成をサポート。お客さまのニーズに合った最適な補償内容をご提案します。
- よくわからない保険用語について理解できる
- 自分に合った補償内容やプランがわかる

更新時
01 更新手続き忘れを防ぐ 「サポートコール」
まもなく満期を迎えるお客さまには、満期の事前ご案内をメールでお知らせ。事前のご要望に応じてサポートコールもいたしますので、うっかり更新手続きを忘れる心配がありません。その際に、更新手続き自体についてもしっかりとサポートいたします。
- 更新手続き忘れの解消
- 更新手続きのサポート

02 ベストフィットにする 「補償内容の見直しサポート」
お客さまのご要望があれば、コンシェルジュと一緒に補償内容の見直しをすることができます。
必要に応じてWebサイト上のコンテンツをご紹介したり、他の人がどのような選択をしているかなどもご説明。お客さまのカーライフ状況やご意向に合わせた、補償内容をご提案します。
- プロと一緒に補償内容の見直し
- 更新前に自分にぴったりな補償がわかる

三井ダイレクト損保アプリが便利
ご契約者さま向けの三井ダイレクト損保アプリをご提供しています。
保険のアプリに必要な機能を厳選した、シンプルで便利な無料アプリです。
ここでは、継続手続きで使用できる機能をご紹介します。
継続手続きを驚くほどかんたんに!
わずか3STEPで継続手続き(注2)
-
確認する
継続契約の補償内容、保険料等を確認。
-
入力する
特に重要な事項(告知事項)を入力し、重要事項説明を確認。(注3)
-
決済する
保険料の払込方法を選択して決済。
- (注2)ログイン画面や手続完了画面などはステップとして数えていません。
- (注3)保険の種類(自動車保険、バイク保険)により入力内容が異なります。
- ※前年の契約と同様の内容で継続する場合に手続きが簡略化されます。補償内容を見直す場合には、従来通りの手続きが必要となります。
- ※本サービスは「三井ダイレクト損保アプリ」からのみご利用いただけます。パソコンやスマートフォンのブラウザからはご利用いただけません。
シンプルな画面操作で、よりスムーズなお手続きを
-
確認項目や入力が多くて大変

-
確認項目や入力も少なくて楽ちん

HDI-Japan 五つ星認証 8年連続取得


「五つ星認証プログラム」とは、顧客視点で卓越したサービスを提供していることの証明である最高評価「三つ星」を獲得した企業を対象に、HDI-Japanが国際認定スタンダードにもとづき、コンタクトセンター運営や従業員のマネジメント等を総合的に評価するものです。
「認証プログラム」では、コンタクトセンターがリーダーシップを発揮し、サービスやパフォーマンスの改善を推進していることなどが認められ、「問合せ窓口」、「Webサポート」の2部門において「五つ星認証」の取得となりました。
HDI-Japanは、1989年に設立されたITサポートサービスにおいて世界最大の会員を擁する国際機関HDIの日本における団体です。
お客さまの評価
三井ダイレクト損保は、実際にサービスをご利用されたお客さまからも高い評価を頂いています。
-
お客さまセンター
対応満足度97.6%(注4)
-
事故対応満足度
94.2%(注5)
-
大手損保から切り替えた方の保険料満足度
96.3%(注6)
注釈はこちら
- (注4)2024年4月から2025年3月までのお客さまセンター対応時の満足度に関するお客さまアンケート結果:「どちらかといえば満足」「満足」を「満足」として集計(回答数:4,928件 当社調べ)
- (注5)2024年4月から2025年3月までの当社事故対応サービスに関するお客さまアンケート結果:「どちらかといえば満足」「満足」を「満足」として集計(回答数:8,038件 当社調べ)
- (注6)大手損害保険会社(4社)から切り替えたお客さまを対象とした当社アンケートより算出。(回答数:269件/集計期間:2024年8月20日~2024年8月27日)
集計方法:「満足」「やや満足」「やや不満」「不満」の選択肢のうち「やや満足」「満足」を「満足」として集計。
なお、お客さまセンターのコンシェルジュは、ご契約される前のタイミングでのご相談も承ります。
お見積もりやご契約にあたってのご不明点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
わからない、難しいと感じたらコンシェルジュにご相談ください。
お電話は午前中が比較的繋がりやすくなっております。よくあるご質問やメール・チャットサービスは24時間いつでもご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
保険料算出条件
見積条件/「20代・車両保険あり(限定タイプ)・NBOX」の場合
- 年払保険料(年間)
36,750円 - 月払保険料(月額)
※初回は3回分払込みいただきます。
3,300円 - 月払保険料(総額)
39,600円 - ノンフリート等級
6等級(S) - 運転者年齢条件
26歳以上補償 - 運転者の範囲に関する特約
本人限定特約 - 記名被保険者の運転免許証の色
ゴールド
上記以外の見積もり条件詳細
- 保険期間
2026年1月1日より
2027年1月1日 午後4時まで 1年間 - 事故有係数適用期間
0年 - メーカー名
ホンダ - 車名
NBOX - 型式
JF6 - 初度登録年月(初度検査年月)
令和6(2024)年1月 - 登録番号の運輸支局
品川 - 運輸支局の地域
関東・甲信越 - 年間走行距離(今後1年間)
3,001km~5,000km - 使用目的
主に日常・レジャー使用 - 衝突被害軽減ブレーキ(自動ブレーキ)
あり - 記名被保険者
ご契約者と同じ - 記名被保険者年齢
26歳 - 割引内容
インターネット契約割引
eサービス(証券不発行)割引
ゴールド免許割引
ASV割引
車両保険セット割引
新車割引 - 対人賠償保険
無制限 - 対物賠償保険
無制限 - 対物超過修理費用特約
あり - 人身傷害保険
あり - 人身傷害保険(タイプ)
車内・車外補償タイプ - 人身傷害保険(保険金額)
3,000万円
- 搭乗者傷害危険補償特約(死亡・後遺障害)
なし - 搭乗者傷害危険補償特約(傷害一時金払)
なし - 搭傷医療倍額支払特約
なし - 無保険車傷害特約
なし(人身傷害保険には、無保険自動車との事故の補償が含まれます) - 自損事故傷害特約
なし(人身傷害保険には、自損事故の補償が含まれます) - 車両保険
あり - 車両保険(タイプ)
限定タイプ - 車両保険(保険金額)
180万円 - 車両保険(免責金額)
1回目 5万円/2回目以降 10万円 - 新車特約
なし - 身の回り品補償特約
なし - 車両保険無過失事故特約
あり - ドラレコ特約
なし - 弁護士費用補償特約
なし - 日常生活賠償特約
なし - レンタカー費用特約
なし - 自転車・車いす・ベビーカー等傷害定額特約
なし - ファミリーバイク特約
なし - 他車運転特約
あり - 被害者救済費用特約
あり
見積条件/「30代・車両保険あり(限定タイプ)・セレナ」の場合
- 年払保険料(年間)
20,760円 - 月払保険料(月額)
※初回は2回分払込みいただきます。
1,860円 - 月払保険料(総額)
22,320円 - ノンフリート等級
20等級 - 運転者年齢条件
35歳以上補償 - 運転者の範囲に関する特約
本人限定特約 - 記名被保険者の運転免許証の色
ゴールド
上記以外の見積もり条件詳細
- 保険期間
2026年1月1日より
2027年1月1日 午後4時まで 1年間 - 事故有係数適用期間
0年 - メーカー名
ニッサン - 車名
セレナ - 型式
C25 - 初度登録年月(初度検査年月)
平成21(2009)年1月 - 登録番号の運輸支局
品川 - 運輸支局の地域
関東・甲信越 - 年間走行距離(今後1年間)
3,001km~5,000km - 使用目的
主に日常・レジャー使用 - 記名被保険者
ご契約者と同じ - 記名被保険者年齢
37歳 - 割引内容
インターネット契約割引
eサービス(証券不発行)割引
長期無事故割引
ゴールド免許割引
車両保険セット割引 - 対人賠償保険
無制限 - 対物賠償保険
無制限 - 対物超過修理費用特約
あり - 人身傷害保険
あり - 人身傷害保険(タイプ)
車内・車外補償タイプ - 人身傷害保険(保険金額)
3,000万円
- 搭乗者傷害危険補償特約(死亡・後遺障害)
なし - 搭乗者傷害危険補償特約(傷害一時金払)
なし - 搭傷医療倍額支払特約
なし - 無保険車傷害特約
なし(人身傷害保険には、無保険自動車との事故の補償が含まれます) - 自損事故傷害特約
なし(人身傷害保険には、自損事故の補償が含まれます) - 車両保険
あり - 車両保険(タイプ)
限定タイプ - 車両保険(保険金額)
35万円 - 車両保険(免責金額)
1回目 5万円/2回目以降 10万円 - 車両全損時復旧費用補償特約
なし - 身の回り品補償特約
なし - 車両保険無過失事故特約
あり - ドラレコ特約
なし - 弁護士費用補償特約
なし - 日常生活賠償特約
なし - レンタカー費用特約
なし - 自転車・車いす・ベビーカー等傷害定額特約
なし - ファミリーバイク特約
なし - 他車運転特約
あり - 被害者救済費用特約
あり
見積条件/「40代・車両保険あり(限定タイプ)・プリウス」の場合
- 年払保険料(年間)
22,820円 - 月払保険料(月額)
※初回は2回分払込みいただきます。
2,050円 - 月払保険料(総額)
24,600円 - ノンフリート等級
20等級 - 運転者年齢条件
35歳以上補償 - 運転者の範囲に関する特約
本人限定特約 - 記名被保険者の運転免許証の色
ゴールド
上記以外の見積もり条件詳細
- 保険期間
2026年1月1日より
2027年1月1日 午後4時まで 1年間 - 事故有係数適用期間
0年 - メーカー名
トヨタ - 車名
プリウス - 型式
MXWH60 - 初度登録年月(初度検査年月)
令和6(2024)年10月 - 登録番号の運輸支局
品川 - 運輸支局の地域
関東・甲信越 - 年間走行距離(今後1年間)
3,001km~5,000km - 使用目的
主に日常・レジャー使用 - 記名被保険者
ご契約者と同じ - 記名被保険者年齢
46歳 - 割引内容
インターネット契約割引
eサービス(証券不発行)割引
長期無事故割引
ゴールド免許割引
車両保険セット割引
新車割引 - 対人賠償保険
無制限 - 対物賠償保険
無制限 - 対物超過修理費用特約
あり - 人身傷害保険
あり - 人身傷害保険(タイプ)
車内・車外補償タイプ - 人身傷害保険(保険金額)
3,000万円
- 搭乗者傷害危険補償特約(死亡・後遺障害)
なし - 搭乗者傷害危険補償特約(傷害一時金払)
なし - 搭傷医療倍額支払特約
なし - 無保険車傷害特約
なし(人身傷害保険には、無保険自動車との事故の補償が含まれます) - 自損事故傷害特約
なし(人身傷害保険には、自損事故の補償が含まれます) - 車両保険
あり - 車両保険(タイプ)
限定タイプ - 車両保険(保険金額)
305万円 - 車両保険(免責金額)
1回目 5万円/2回目以降 10万円 - 新車特約
なし - 身の回り品補償特約
なし - 車両保険無過失事故特約
あり - ドラレコ特約
なし - 弁護士費用補償特約
なし - 日常生活賠償特約
なし - レンタカー費用特約
なし - 自転車・車いす・ベビーカー等傷害定額特約
なし - ファミリーバイク特約
なし - 他車運転特約
あり - 被害者救済費用特約
あり
- ※記載の保険料例(補償内容)は2025年12月時点において、保険始期日を2026年1月1日として算出しています。保険料率改定等で変更となる場合があります。
- ※実際の検討にあたっては三井ダイレクト損保のWebサイト等で重要事項説明書や約款のしおり(普通保険約款・特約)等を必ずご確認ください。