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お問い合わせ（電話・メール等）
三井ダイレクト損保のお問い合わせ窓口一覧です。
よくあるご質問・用語集やお電話・メールでの連絡先等、お客さまサポートの窓口を掲載しています。
- 事故やトラブル発生時のご連絡先
-
事故にあわれた方
事故の状況、けがの症状、お車やバイクの状態等のご確認、事故対応手続き等
事故受付センター
0120-258-312
（24時間365日）
- 事故対応中のお客さまは、担当まで直接ご連絡ください。
故障等トラブル発生時
ご契約のお車やバイクの故障等トラブル状況の確認とロードサービスの手続き等
ロードサービスセンター
0120-638-312
（24時間365日）
- ご契約のお車・バイクがロードサービスの対象です。ｅドライバー保険の方は、ロードサービスの対象外となります。
- 事故やトラブル発生時のご連絡先
-
事故にあわれた方
事故の状況、けがの症状、お車やバイクの状態等のご確認、事故対応手続き等
事故受付センター
0120-258-312
（24時間365日）
- 事故対応中のお客さまは、担当まで直接ご連絡ください。
故障等トラブル発生時
ご契約のお車やバイクの故障等トラブル状況の確認とロードサービスの手続き等
ロードサービスセンター
0120-638-312
（24時間365日）
- ご契約のお車・バイクがロードサービスの対象です。ｅドライバー保険の方は、ロードサービスの対象外となります。
自動車・バイク保険
ご契約者さま
ご継続・中断証明書のご利用手続き
ご継続・中断証明書のご利用、商品・補償内容、インターネット操作・サポート等のご案内
お客さまセンター
0120-312-645
※海外・IP電話から 047-631-2612（有料）
（平日9：00〜20：00
/ 土日祝9：00〜18：00）
- ご継続手続き、または、中断証明書のご利用の際は、以下をご確認ください。
- 過去1年間の年間走行距離（自動車保険）
- 積算走行距離計（オドメーター）の値（自動車保険）
- 主に運転される方の運転免許証の色（自動車保険・バイク保険）
お電話がつながりにくい場合は、メールでのお問い合わせもご利用いただけます。
ご変更手続き
ご契約情報の変更、商品・補償内容、インターネット操作・サポート等のご案内
お客さまセンター
0120-312-750
※海外・IP電話から 047-631-2612（有料）
（平日9：00〜20：00
/ 土日祝9：00〜18：00）
- お車の入替手続きの際は、事前に新しいお車の積算走行距離計（オドメーター）の値をご確認のうえ、お電話ください。また、主に運転される方を変更される際は、運転免許証の色をご確認のうえ、お電話ください。
お電話がつながりにくい場合は、メールでのお問い合わせもご利用いただけます。
事故にあわれた方
事故のご連絡
事故受付センター
0120-258-312
（24時間365日）
すでに事故のご連絡がお済みで、安心センターの担当スタッフへお問い合わせ、ご相談等をされる場合のご連絡先はこちら
事故に関連するお問い合わせは、 Myホームページから24時間受け付けています。
Myホームページへログイン後、お問い合わせください。
- メンテナンスやシステム障害等により、ご利用いただけないこともございます。あらかじめご了承ください。
多言語事故対応サービス
各安心センターへご連絡ください。
＜ご利用時間＞
新規事故の初期対応：9：00〜19：00（365日対応）
対応中の事故に関するお問い合わせ：9：00〜17：00（平日）
故障等トラブル発生時
ご契約のお車やバイクの故障等トラブル状況の確認とロードサービスの手続き等
ロードサービスセンター
0120-638-312
（24時間365日）
チャットサービスをご利用される場合
右下のアイコンからチャットサービスをご利用いただけます。オペレーターによる対応も可能です。お気軽にご利用ください。
- 画面はイメージです。
- チャットオペレーターによる対応は、平日9：00〜20：00 ／土日祝9：00〜18：00となります。
ご契約者さま
ご継続・中断証明書のご利用手続き
ご継続・中断証明書のご利用、商品・補償内容、インターネット操作・サポート等のご案内
お客さまセンター
0120-312-645
※海外・IP電話から 047-631-2612（有料）
（平日9：00〜20：00
/ 土日祝9：00〜18：00）
- ご継続手続き、または、中断証明書のご利用の際は、以下をご確認ください。
- 過去1年間の年間走行距離（自動車保険）
- 積算走行距離計（オドメーター）の値（自動車保険）
- 主に運転される方の運転免許証の色（自動車保険・バイク保険）
お電話がつながりにくい場合は、メールでのお問い合わせもご利用いただけます。
ご変更手続き
ご契約情報の変更、商品・補償内容、インターネット操作・サポート等のご案内
お客さまセンター
0120-312-750
※海外・IP電話から 047-631-2612（有料）
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/ 土日祝9：00〜18：00）
- お車の入替手続きの際は、事前に新しいお車の積算走行距離計（オドメーター）の値をご確認のうえ、お電話ください。また、主に運転される方を変更される際は、運転免許証の色をご確認のうえ、お電話ください。
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事故にあわれた方
事故のご連絡
事故受付センター
0120-258-312
（24時間365日）
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事故に関連するお問い合わせは、 Myホームページから24時間受け付けています。
Myホームページへログイン後、お問い合わせください。
- メンテナンスやシステム障害等により、ご利用いただけないこともございます。あらかじめご了承ください。
多言語事故対応サービス
各安心センターへご連絡ください。
＜ご利用時間＞
新規事故の初期対応：9：00〜19：00（365日対応）
対応中の事故に関するお問い合わせ：9：00〜17：00（平日）
故障等トラブル発生時
ご契約のお車やバイクの故障等トラブル状況の確認とロードサービスの手続き等
ロードサービスセンター
0120-638-312
（24時間365日）
チャットサービスをご利用される場合
右下のアイコンからチャットサービスをご利用いただけます。オペレーターによる対応も可能です。お気軽にご利用ください。
- 画面はイメージです。
- チャットオペレーターによる対応は、平日9：00〜20：00 ／土日祝9：00〜18：00となります。
ご検討中の方（お見積もり・お申し込み手続き、商品・補償内容、インターネット操作等）
お電話・メール入力フォームをご利用される場合
お客さまセンター
0120-312-405
※海外・IP電話から 047-631-2612（有料）
（平日9：00〜20：00
/ 土日祝9：00〜18：00）
- お申し込み手続きの際は、以下をご確認ください。
- 過去1年間の年間走行距離（他社で自動車保険に加入されているお客さま）
- 積算走行距離計（オドメーター）の値（自動車保険）
- 主に運転される方の運転免許証の色（自動車保険・バイク保険）
お電話がつながりにくい場合は、メールでのお問い合わせもご利用いただけます。
チャットサービスをご利用される場合
右下のアイコンからチャットサービスをご利用いただけます。オペレーターによる対応も可能です。お気軽にご利用ください。
- 画面はイメージです。
- チャットオペレーターによる対応は、平日9：00〜20：00 ／土日祝9：00〜18：00となります。
ドライバー保険
ご変更手続き
ご契約情報の変更、商品・補償内容、インターネット操作・サポート等のご案内
お客さまセンター
0120-312-750
※海外・IP電話から 047-631-2612（有料）
（平日9：00〜20：00
/ 土日祝9：00〜18：00）
お電話がつながりにくい場合は、メールでのお問い合わせもご利用いただけます。
事故にあわれた方
事故のご連絡
事故受付センター
0120-258-312
（24時間365日）
すでに事故のご連絡がお済みで、安心センターの担当スタッフへお問い合わせ、ご相談等をされる場合のご連絡先はこちら
事故に関連するお問い合わせは、 Myホームページから24時間受け付けています。
Myホームページへログイン後、お問い合わせください。
- メンテナンスやシステム障害等により、ご利用いただけないこともございます。あらかじめご了承ください。
多言語事故対応サービス
各安心センターへご連絡ください。
＜ご利用時間＞
新規事故の初期対応：9：00〜19：00（365日対応）
対応中の事故に関するお問い合わせ：9：00〜17：00（平日）
医療保険
保険金請求
安心サポートグループ（医療保険）
0120-312-371
（平日9：00〜17：00
／土日祝休み）
お電話がつながりにくい場合は、メールでのお問い合わせもご利用いただけます。
商品・補償内容、ご変更手続き
お客さまセンター（医療保険）
0120-312-830
（平日9：00〜18：00
／土日祝休み）
- 具体的な病気を挙げてのご照会など、医的事項についてのご質問はお電話でお答えすることができませんので、メール入力フォームにてお問い合わせください。（必ず「年齢」「性別」をご入力ください。）
お電話がつながりにくい場合は、メールでのお問い合わせもご利用いただけます。
その他のお問い合わせについて
その他のお問い合わせやご相談、苦情について
お客さま相談デスク
0120-312-770
（平日9：00〜17：00
／土日祝休み）