事故対応時のサービス

三井ダイレクト損保の3つの安心

三井ダイレクト損保は、事故にあわれたお客さまに安心していただけることを第一に考え、経験豊富なスタッフが責任を持って対応しています。

関連

まかせて安心!親身で誠実なサポート

こんなお客さまの声にお応えします 
「事故にあったら何をすればいいのかわからない…」

親身なサービス

1事故ごとに専任スタッフが責任をもって担当します。
また、対人・対物賠償事故についてお客さまに代わって示談交渉を行います。

イメージ画像 人物

身近なサービス

24時間365日、年中無休で事故の受付を行います。平日休日を問わずお客さまの初期対応を19時まで対応いたします。

イメージ画像 人物

休日でも安心のサービス

休日も19時まで事故の初期対応を行います。また、ご要望により休日の事故でもお客さまのもとに急行します。(21時までご利用いただけます。)

イメージ画像 人物

多言語事故対応サービス

三者間通話を使い、14ヶ国語に対応します。事故の相手方が日本語に不自由な外国人の方であっても、円滑に事故対応を進めることができます。

イメージ画像 人物

どこでも安心!安心を広げる全国ネットワーク

こんなお客さまの声にお応えします 
「どこで事故にあうか分からない…」

どこでも安心のきめの細かいサービスをご提供

全国に広がるサービスネットワーク体制で事故やお車の故障をしっかりとサポートします。

また、地図・フリーワード(住所、郵便番号、修理工場名等)から最寄りの指定修理工場を検索することができる「指定修理工場eMAP」もご用意しています。

事故対応サービスセンター 12センター
損害サポートネットワーク 約480ヶ所
指定修理工場ネットワーク 約2,100ヶ所
弁護士ネットワーク 約160事務所
ロードサービスネットワーク 約3,800ヶ所
  • 2018年4月1日現在
どこでも安心! 全国に広がるサービスネットワーク

いつでも安心!インターネット事故対応サービス

こんなお客さまの声にお応えします 
「事故対応の経過を確認したい」

インターネット事故対応サービスの流れ

「Myホームページ」では、事故のご連絡、事故の内容・対応状況のご確認、担当者へのご質問・ご相談が可能です。

インターネットによる事故受付

事故連絡の受付は365日24時間お電話で承っておりますが、「Myホームページ」からインターネットによる事故のご連絡をいただくことも可能です。

インターネットによる担当者へのご質問・ご相談

お客さま専用の連絡ツール「安心メッセージボード」では、お客さまと専任スタッフ間のご質問、ご相談の双方向のやりとりができます。また、その履歴が一覧形式で確認・共有できます。

保険を使った場合の次年度保険料シミュレーション

今回保険を使った場合、次年度(継続時)の概算保険料がどのくらいになるかご確認いただけます。


\お見積もりは個人情報不要!/

お見積もり・お申し込み

新規お見積もり専用ダイヤル

0120-280-921

平日9:00〜22:00
土日祝9:00〜18:00

ページID:
C2.6