トップメッセージ
平素より三井ダイレクト損保をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
わが国の経済は緩やかな回復基調が続く一方で、海外での紛争や貿易摩擦、物価の高騰などにより、社会環境が大きく変化し、不確実性が高まっています。そのような中、当社は常にお客さまの声に寄り添い、安心と安全をお届けするという私たちの使命を果たしていけるよう、日々取組みを進めています。
2022年7月に「強くてやさしい」企業になることを宣言した当社は、お客さま一人ひとりのニーズに合致した「カスタマーセントリック」な品質・サービスと「エフォートレス」な価値提供を追求し、お客さまから選ばれ続ける企業となることを目指しています。
この宣言を具現化するために、お客さま向けＷｅｂ手続き機能（お見積り・契約手続き）の全面刷新による利便性向上や、お客さまに最適な提案を行うマーケティングシステムの導入、事故の未然防止に向けたお客さまへの情報発信などに順次取り組み、多くのお客さまにご好評をいただいております。
また、2027年4月に当社グループ各社は統一ブランドとして「三井住友海上」を掲げる予定であり、当社も新商号を「三井住友海上ダイレクト」とすることとしました。これまで以上にグループ各社間の連携を強めるとともに、一層の認知や信頼をいただき、より多くのお客さまから選ばれる企業となるべく、精進してまいります。
引続きのご愛顧とご支援をよろしくお願い申し上げます。
