自動車保険 ロードサービスメニュー
トラブルにあったとき 万一の事故・故障時も充実のサービスで安心！
当社ロードサービスをご利用いただく際は、サービスご利用前に当社ロードサービスセンターまでご連絡ください。
レッカーサービス
事故または故障でご契約のお車が自力走行不能となった場合、レッカー車が出動し、現場からレッカー先の工場に応じてそれぞれ以下の距離を無料で牽（けん）引します。（注1）
レッカー距離
当社が提携する修理工場の場合：無制限
お客さま希望の修理工場の場合：100km（実走距離）まで
JAF会員の場合
お客さまが希望する修理工場等まで牽（けん）引する場合、115km（JAFサービス対象距離15km＋当社サービス対象距離100km）まで牽（けん）引します。（注2）
- （注1）記載のサービス距離を超える牽（けん）引費用については、お客さまのご負担となります。
- （注2）JAF会員の方は、JAFで対応可能な案件に限り記載のサービスをご利用いただけます。
レッカーサービスの詳しいご利用条件等は、以下をご確認ください。
- ※ご契約のお車とは、保険証券やMyホームページの契約内容照会画面よりご確認いただけるお車をいいます。ご契約のお車以外は本サービスの対象となりません。
車両トラブル緊急対応サービス
ご契約のお車の、キー閉じ込みやバッテリー上がり等のトラブルの際に現場で対応可能な簡易作業を行います。
キー閉じ込み
カギ開け
バッテリー上がり
エンジンの再始動（保険期間中に1回を限度）
パンク
お客さまのスペアタイヤへの交換作業
落輪引き上げ
2万円（税込）までの落輪引き上げ
雪道でのスタック
走行可能な場所への引き出し作業
ガス欠
10リットルまでのガソリンをお届け（保険期間中に1回を限度）
車両トラブル緊急対応サービスの詳しいご利用条件等は、以下をご確認ください。
JAF会員の場合
利用者がJAF会員の場合は、原則としてJAFへの取次を行い、JAF会員サービスをご利用いただきます。この場合、30分を超える作業料金・部品代等を4,000円（税込）を限度に当社が負担します。（注）
- （注）JAF会員の方は、JAFで対応可能な案件に限り記載のサービスをご利用いただけます。
ご契約2年目以降は「レンタカー12時間サービス」も提供！
トラブルが起きた場所が自宅から直線距離で50km以上の遠方で、事故または故障でお車が自力走行不能となった場合、レンタカー会社をご案内しレンタカー代（5ナンバー車）を12時間を限度にお支払いします。
- ※事故、故障地で当日または翌日にご利用される場合に限ります。ただし、乗り捨てされた場合の料金や、免責保険料、燃料代、高速通行料は対象外です。
GPSによる正確な位置特定で迅速な対応
ロードサービスをご利用いただく際、旅行先等見知らぬ場所でも、事故・故障現場を正確に特定することにより、迅速なサービスのご提供をいたします。
宿泊や帰宅が必要になった場合 自力走行不能な場合の宿泊・帰宅費用をお支払い！負担を軽減します
緊急宿泊費用・緊急帰宅費用・車両搬送費用サービス
事故または故障で自力走行不能となり、やむをえず最寄りのホテルに宿泊されたり、公共交通機関で帰宅された場合に、費用をお支払いします。
また、事故発生地で修理完了後、自宅まで搬送する費用を車両搬送費用としてお支払いします。
緊急宿泊費用
1事故1名あたり
1泊1万円限度
緊急帰宅費用
1事故1名あたり
2万円限度
車両搬送費用
1事故
10万円限度
緊急宿泊費用・緊急帰宅費用・車両搬送費用サービスの詳しいご利用条件等は、以下をご確認ください。
日常のカーライフでも お車に関する相談・情報提供でカーライフもサポート！
相談・情報提供サービス
事故や故障のときだけでなくお車に関するさまざまなサービスをご用意しています。
ロードサービスセンターへご相談ください。
故障電話相談サービス
ご契約のお車に不具合が発生した時、電話でご相談を受け、一般的なアドバイスをします。
ガソリンスタンド案内サービス
お電話でガソリンスタンド情報をご案内します。
レンタカー案内サービス
レンタカーを優待価格で利用できるレンタカー会社をご案内します。（レンタカー代は利用者の負担となります。）
安心車検紹介サービス
高品質の車検を、優待価格でご紹介します。引取・納車サービス、代車サービス、納車時洗車サービス、修理が必要な場合の修理工賃10％割引の特典があります。
