メールアドレス・パスワード忘れ
～自動車保険・バイク保険・ドライバー保険をご契約いただいたお客さま～

ご登録したメールアドレスをご確認の上、パスワード再設定画面からパスワードの再設定を行ってください。

1. パスワードのみがわからない場合には、マイページログイン画面にある［パスワードのみが分からない方］を押します。

2. ご登録のメールアドレスを入力後、［送信する］ボタンを押します。

3. 入力されたメールアドレス宛に、「ワンタイムパスワード」を送信しますので、受信したメールに記載の「ワンタイムパスワード」を入力して再度アクセスしてください。

メールが届かない場合には、マイページにログインするために登録されたメールアドレスと異なっている可能性があります。
再度メールアドレスをご確認いただくか、ご不明点等がありましたら、お客さまセンターまでご連絡ください。

4. マイページログインに使用するパスワードを設定します。

5. 再設定完了

パスワードの再設定が完了しましたので、お手続きください。

メールアドレス・パスワードの再登録ができます。 お手元に保険証券（ｅサービス（証券不発行）特約がセットされている場合は、「保険引受のご案内」のはがき）をご用意のうえ、お手続きを行ってください。

※お手続きにあたっては、現在ご契約中または保険期間満了後3年以内の証券番号が必要になります。
現在、該当のご契約（証券番号）をお持ちでないお客さまは、お手数ですがお客さまセンターまでお問い合わせください。

1. メールアドレス・パスワードがわからない場合には、マイページログイン画面にある［マイページ未登録の方やメールアドレス・パスワードがわからない方］を押します。

2. 「証券番号」「保険満期日」「契約者生年月日」を入力します。

3. メールアドレスを再設定します。

ここで入力されたメールアドレスは、マイページログイン時に使用します。

4. ［送信する］ボタンを押して、3.で再設定したメールアドレス宛に「ワンタイムパスワード」を送信します。

画面はこのまま、閉じないでください。
画面を閉じてしまうと、最初から操作頂くこととなってしまいます。

5. 画面は閉じずそのままの状態で、再設定したメールアドレス宛に届いた「ワンタイムパスワード」を入力します。

操作をやり直した場合、メールが複数届きますが、一番新しいメールに記載の「ワンタイムパスワード」を入力してください。

6. マイページログインに使用するパスワードを設定します。

7. 内容を確認し、登録します。

8. 再登録完了

登録完了後、ご登録いただいたメールアドレスにお手続き完了のメールをお送りします。
メールがお手元に届かない場合には、登録したメールアドレスに誤りがないか確認のうえ、再度お手続きをお願いします。
登録メールアドレスに間違いがない場合は、お手数ですがお客さまセンターまでお問い合わせください。