保険金請求のご案内

医療保険の保険金請求手続きからお支払いまでの流れ

1. 1.安心センターにご連絡ください

   ご契約内容を、保険証券^（注）で確認していただき、ケガ・病気により入院・手術をされた際は、すみやかに安心センターまでご連絡ください。

   • 継続証が発行されている場合、保険期間等については継続証をご確認ください。

   安心サポートグループ

   0120-312-371

   （平日9：00～17：00
   ／土日祝休み）

   • 正確な記録やサービス向上のために、お電話の内容を録音させていただくことがあります。

   代理請求人制度について

   高度障害状態となり意思能力を喪失した場合等、被保険者に保険金を請求できない事情があり、かつ、保険金を受け取るべき被保険者の代理人がいない場合は、当社の承認を得て下記の方が被保険者の代理人として、保険金を請求できる場合があります。

   1. 被保険者と同居または生計を共にする配偶者（注）
   2. 上記1.に該当する方がいない場合、被保険者と同居または生計を共にする3親等内の親族
   3. 上記1.2.に該当する方がいない場合、1.以外の配偶者（注）または2.以外の3親等内の親族

   • 法律上の配偶者に限ります。

   • 本内容については、代理請求人となられる方にも必ずご説明ください。

2. 2.ご請求に必要な書類をご提出ください

   お客さまよりご連絡をいただいた後、三井ダイレクト損保より保険金請求に必要な書類等をご案内します。必要書類を揃えて、ご返送ください。
   なお、必要書類を揃える際に、書類の発行費用がお客さまの負担となるケースがあります。あらかじめご了承ください。

   • 保険金のご請求に必要な書類（PDF：98.0KB）

3. 3.ご請求内容を確認します

   当社にて、お客さまよりご送付いただいた保険金請求に必要な書類の内容を確認します。
   なお、当社が必要と認めた場合は、当社の指定する医師による診察をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。

4. 4.ご指定の口座へお支払いします

   保険金のお支払の際には、速やかにご指定の口座へ振込いたします。ご契約の内容によって保険金をお支払いできない場合もありますので、その際は担当者よりご連絡の上、ご説明させていただきます。

   • 保険金のお支払時期（PDF：68.2KB）