各種お手続きのご案内
システム再開までの間、継続や契約内容の変更などのお手続きをお急ぎの方は、下記よりご連絡ください。
お手続きの猶予
システム停止に伴い、ご継続手続きの猶予措置を設けております。
満期日までにお手続きができなかった場合でも、満期日から3か月以内にお手続きいただければ、現在のご契約と同一の契約条件(注)で契約が継続されたものとしてお取り扱いいたします。猶予期間中の事故についても補償の対象となりますのでご安心ください。対象のお客さまには今後、順次ご案内を行ってまいります。
- (注)同一の契約条件とは、補償種類、保険の目的、保険金額、免責金額、保険期間、被保険者、適用される特約などが同じであることをいいます。保険の種類等が変更になる場合は当社から事前に保険契約者に対して案内を行った同補償種類に基づく内容とします。
ご継続の流れ
満期の近いご契約者さまより順に、ご継続手続きに関する書類を郵送にてお送りします。書類が届きましたら内容をご確認の上、同封の「継続申込書」をご返送ください。
書類のご到着時期は以下を予定しております。
お手元に届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にてご連絡ください。
ご継続手続きに関する書類の到着予定時期
満期日の近い方から順次お送りいたします。
| 満期月 | 到着予定時期 |
|---|---|
| 11月満期の方 | 11月中旬頃 |
| 12月満期の方 | 11月下旬以降 |
| 1月満期の方 | 12月上旬以降 |
お送りする書類
- 継続見積書
- ご継続手続きのご案内
- 継続申込書(ご返送いただく書類です)
- 重要事項説明書
- ご契約確認シート
- 商品改定のご案内
- 返信用封筒
書類が到着後、補償内容・ご契約内容を変更される方は受付フォーム、またはお電話にてご連絡ください。
ご継続のお手続き:0120-312-645
(9:00~18:00/年末年始を除く)
ご契約内容の確認
契約内容を記載した書類をお送りいたします。ご希望の方は以下からお手続きをお願いいたします。
ご契約住所の変更
ご契約住所の変更については、以下からお手続きをお願いいたします。
解約手続き
解約手続きについては、以下からお手続きをお願いいたします。
事故・トラブルのご連絡
事故・トラブルのご連絡については、以下窓口にて受付いたします。
事故のご連絡:0120-258-312
(24時間365日)
ロードサービスのご連絡:0120-638-312
(24時間365日)