解約手続きにあたっての注意事項（受付のみ）
Webサイトから解約手続きいただくお客さま専用ページです（受付のみ）
- 解約は、契約者ご本人さまがお手続きください。
- ご入力いただいた内容によってはメールやお電話でご連絡を差し上げる場合があります。なお、ご入力いただいた情報でご契約内容が確認できなかった場合は、当社からご連絡ができませんのでご了承ください。
- 解約返戻金については、当社に解約依頼書が到着した時点で確定します。事前に確認されたい場合は、お客さまセンターまでお電話ください。
解約手続きの流れ
ご入力いただいた情報を当社にて確認後、解約手続きに関する書類（「解約依頼書」もしくは「解約依頼書兼中断証明書発行依頼書」）をご登録住所へお送りします。到着しましたら、必要事項のご記入とご署名の上、書類に記載の返送期限まで（おおよそ15日以内）にご返送ください。ご返送いただいた書類の内容を当社で確認し、解約が成立となります。
Webサイト上で解約受付完了後、解約手続きに関する書類が1週間程度経過しても届かない場合は、お客さまセンターまでお電話ください。
- ※最短で、お手続日当日を解約日として設定できます。
- ※解約時刻は解約日の23：59になります。
- ※Webサイト上でご入力された解約希望日が申出日以前の場合、解約希望日を申出日に変更しますのであらかじめご了承ください。申出日より遡って解約希望日を設定することはできません。
- ※解約手続き時点で、「つよやさクーポン（クラブオフ）」の使用および、「三井ダイレクト損保の日」への参加ができなくなりますので、ご注意ください。
中断制度について
保険を解約されご契約を一時的に中断した場合、後日ご契約いただく時にノンフリート等級を引き継ぐことができる中断制度があります。
中断証明書の発行には、解約日までに車両を手放している等の条件がありますので、以下より事前にご確認ください。発行手数料はかかりません。
なお、Webサイトの解約手続きにおいて、［中断証明書発行］で［希望する］をご選択いただいても、発行条件を満たしていない場合は、発行できません。
Webサイトからご利用いただけない場合
新たにお車を取得する場合や、他にお車をお持ちの場合など、一部のケースはお電話で受け付けます。お客さまセンターまでお電話ください。
1か月以内に新車の納車予定がある場合
解約ではなく車両入替のお手続きをおすすめします。車両入替をご希望の場合は、Myホームページにログインの上、変更手続きをお願いします。
2台以上の契約のうち1台を解約される場合
「人身傷害保険（人身傷害補償特約）一般タイプ」「自転車賠償特約」「日常生活賠償特約」「弁護士費用補償特約」「ファミリーバイク特約」をセットされたご契約を解約された場合には「補償がなくなる」ことがあります。
別契約車両へのセットを希望される場合はMyホームページにログインの上、変更手続きをお願いします。
- ※「自転車賠償特約」は、保険始期日が2022年12月31日以前のご契約にセットいただけます。
- ※「日常生活賠償特約」は、保険始期日が2023年1月1日以降のご契約にセットいただけます。
ドラレコ特約をセットされている契約を解約する場合
解約成立後、返却用ボックスをお送りしますので、ドラレコ機器の返送をお願いします。