解約手続きについて（受付のみ）
解約手続きにあたっての注意事項
以下の注意事項をご確認の上、ページ下部の［解約受付］ボタンよりお手続きください。
- 解約手続きは、契約者ご本人、配偶者、または契約者と同居しているご親族のいずれかの方が行うことができます。
- ※配偶者もしくは契約者と同居しているご親族の方が代理でお手続きされる場合は、必ず契約者ご本人の同意を得たうえでお手続きください。
- ご入力いただいた内容によってはメールやお電話でご連絡を差し上げる場合があります。なお、ご入力いただいた情報でご契約内容が確認できなかった場合は、当社からご連絡ができませんのでご了承ください。
- 解約返戻金については、当社に解約依頼書が到着した時点で確定します。事前に確認されたい場合は、コンシェルジュデスクまでお電話ください。
- ドラレコ特約をセットされている契約を解約する場合、解約手続き完了後、2週間程度を目安に返却用ボックスをお送りしますので、ドラレコ機器の返送をお願いします。
お手続きの前にご確認ください
満期日で解約する場合はお手続き不要です
ご契約の満期日をもって保険契約を終了（解約）する場合、お電話やお手続きは必要ありません。
満期日以降は、補償も終了いたします。
解約後に現在のノンフリート等級を引き継ぐことができる中断制度があります
保険を解約されご契約を一時的に中断した場合、後日ご契約いただく時にノンフリート等級を引き継ぐことができる中断制度があります。
中断証明書の発行には、解約日までに車両を手放している等の条件がありますので、以下より事前にご確認ください。発行手数料はかかりません。
ご希望の場合は、解約手続き画面の［中断証明書発行］で［希望する］をご選択ください。
発行条件を満たす場合、中断証明書を発行します。
1か月以内に新車の納車予定がある場合、解約ではなく車両入替のお手続きをおすすめします
車両入替をご希望の場合は、マイページにログインの上、変更手続きをお願いします。
2台以上の契約のうち1台を解約される場合、補償の見直しをお願いします
「人身傷害保険（人身傷害補償特約）一般タイプ」「人身傷害保険（人身傷害補償特約）車内・車外補償タイプ」「自転車・車いす・ベビーカー・シニアカー事故傷害定額払特約」「日常生活賠償特約」「弁護士費用補償特約」「ファミリーバイク特約」をセットされたご契約を解約された場合には「補償がなくなる」ことがあります。
別契約車両へのセットを希望される場合はマイページにログインの上、変更手続きをお願いします。
解約手続きの流れ
ご入力いただいた情報を当社にて確認後、解約手続きに関する書類（「解約依頼書」もしくは「解約依頼書兼中断証明書発行依頼書」）をご登録住所へお送りします。到着しましたら、契約者ご本人にて必要事項のご記入とご署名の上、書類に記載の返送期限まで（おおよそ15日以内）にご返送ください。ご返送いただいた書類の内容を当社で確認し、解約手続き完了となります。
Webサイト上で解約受付完了後、解約手続きに関する書類が1週間程度経過しても届かない場合は、コンシェルジュデスクまでお電話ください。
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解約手続き開始
必要事項を入力。
※当社で内容を確認し、解約手続きに関する書類を発送。
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必要書類を返送
書類到着後、契約者本人が必要事項を記入し、当社へ返送。
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解約手続き完了
返送された書類を当社で確認後、解約手続き完了。
- ※最短で、解約手続き開始日当日を解約日として設定できます。
- ※解約時刻は解約日の23：59になります。
- ※解約手続き開始日より遡って解約希望日を設定することはできません。Webサイト上でご入力された解約希望日が解約手続き開始日以前の場合、解約希望日を解約手続き開始日に変更しますのであらかじめご了承ください。
- ※解約手続き時点で、「つよやさクーポン（クラブオフ）」の使用および、「三井ダイレクト損保の日」への参加ができなくなりますので、ご注意ください。
Webサイトからお手続きできないケース
以下に該当する場合、Webサイトからお手続きいただけません。コンシェルジュデスクまでお電話ください。
- 車を手放す予定だが、手放す日が確定していないケース
- 他の保険会社へ切り替える予定だが、切り替える日が確定していないケース
- すでに解約を申し込んだが、申込んだ内容を変更したいケース