自動車保険“変更手続き”まるわかり
～各種変更手続きが必要なお客さまへ～

ご契約内容の変更、お車の入れ替え等による
変更手続きについて知りたいお客さまに。

ご契約内容の変更、お車の入れ替え等、各種変更手続きについて、わかりやすくご説明します。

今すぐ手続き！

ご契約内容の変更について

• Q．契約内容変更の手続きは、どうしたらいいですか？
• Q．契約内容の変更に関する注意点を教えてください。
• Q．継続にあたって補償内容を見直したいのですが、できますか？
• Q．申込（変更）時に申告した積算走行距離計（オドメーター）の値から、保険開始日（変更日）時点の値が変わりましたが連絡した方がいいのですか？
• Q．変更手続きの内容を反映した証券が送られてきません。なぜですか？
• Q．契約者の変更によって保険料は変わりますか？
• Q．Webサイト上で変更手続きを行った場合、割引はありますか？

お車の入れ替えについて

• Q．車を買い替えた時など、車を入れ替える場合の手続きについて教えてください。
• Q．車を入れ替えることができる条件について、教えてください。
• Q．自動車保険で車を入れ替える際に積算走行距離計（オドメーター）の値は必要ですか？
• Q．新しい車の積算走行距離計（オドメーター）の値がわからないが、車両入替できますか？
• Q．車両入替は納車日当日でも可能ですか？
• Q．車両入替日当日、新しい車をとりにいくために入替前の車を運転する場合は補償の対象になりますか？
• Q．車検証の名義変更前（名義が旧所有者）でも車両入替はできますか？

運転免許証の色の変更について

Q．申込後、保険始期日までに運転免許証の色が変わったら連絡した方がいいのですか？

A．保険始期日までに運転免許証の色に変更があった場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください。

住所や連絡先の変更について

• お客さま情報の確認・変更について

メールアドレスの変更について

Q．登録されているメールアドレスを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

A．[今すぐ手続き！] ボタンから「マイページ」にログインし、「お客さま情報の照会・変更」にある[メールアドレス・パスワードの照会・変更]から手続きを行ってください。

改姓について

Q．結婚したので、改姓しました。どのような手続きをすればいいですか？

A．お客さまセンターにご連絡ください。所定のお手続きが必要となりますので、ご案内いたします。

クレジットカードの変更について

Q．クレジットカードの変更はできますか？

A．ご変更は可能です。[今すぐ手続き！] ボタンから「マイページ」にログインし、手続きを行ってください。
ご変更はお手続き（ご連絡）いただく月の保険料分からとなります。

解約について

• Q．保険を解約したいのですがどうすればいいですか？
• Q．車を手放す予定ですが、どのような手続きが必要ですか？
• Q．解約したのに、保険料が引き落としされているのはなぜですか？（月払の場合）
• Q．解約したのに、継続案内が届くのはなぜですか？
• Q．連絡した当日を解約日にできますか？
• Q．保険を解約した場合、返戻金はどうなりますか？
• Q．解約した場合、保険料は返ってきますか？
• Q．解約手続きは連絡のみで完了しますか？

ご参考：その他お役立ち情報

• マイページのログインパスワードを忘れてしまった時の対応方法について
• Q．PDFファイルを閲覧する方法を教えてください。
• Q．クレジットカード情報を入力してもエラーになります。どうしたらよいですか？

今すぐ手続き！