バイク保険 事故解決計画書・事故解決ナビ
ここがポイント
- 事故解決までの工程がわかる「事故解決計画書」と、現在の対応状況がわかる「事故解決ナビ」で、事故対応の流れや対応状況をわかりやすくご案内します。
- 「解決までの間に何が行われるのだろう？」「今、事故対応の状況はどうなっているのだろう？」というお客さまのご不安に寄り添った事故解決を目指します。
「事故解決計画書」で事故対応の流れがわかる！
「事故対応ってどのように進んでいくの？」「解決までの間に何が行われるのだろう？」事故にあわれた際、事故対応の流れがイメージできず、ご不安に思われる方も多いと思います。三井ダイレクト損保では、事故解決までの工程や、お客さま・相手方と当社とのやり取りなどを表した「事故解決計画書」を、事故対応を開始した時点でご案内します。
はじめての事故でも、事故対応の流れが事前にわかることで、お客さまの安心へ繋げていきます。
「事故解決ナビ」で現在の対応状況が一目でわかります
事故対応を開始した後、ご契約者さま専用ページ「Myホームページ」内に「事故解決ナビ」を開設します。
事故解決ナビでは、相手方との交渉や損害確認手続きなどに進展があった都度、対応状況をタイムリーに更新し表示します。事故解決ナビをご覧いただくことで、現在の状況や当社の対応内容を、お客さまのお好きなときにいつでもご確認いただけます。
