事故の解決・保険金のお支払い

専任スタッフによる話し合いにより、お互いの損害額・責任割合等について合意が得られた場合に示談が成立し、解決となります。

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保険金請求に必要な手続きについて

保険金のご請求にあたり、お客さまにご提出いただく書類や手続きについて、専任スタッフよりご案内いたします。
なお、三井ダイレクト損保では、よりスピーディーなお支払いに向けて、交通事故証明書の取付代行サービス等を行っています。
保険金をお支払いする時期については、「保険金のお支払時期」をご覧ください。

自動車保険

バイク保険

ドライバー保険

免責金額のお支払いについて

免責金額とは、支払保険金の計算にあたって損害額から差し引く金額をいいます。免責金額はお客さまの自己負担となりますので、免責金額を超過した額に対して保険金が支払われます。
なお、免責金額は修理完了時や納車時に、お客さまから修理工場へ直接お支払いいただくことになります。

[例]車両保険金額150万円、免責金額5万円、損害額100万円の場合 損害額100万円 三井ダイレクト損保支払分 保険金95万円 お客さま自己負担分 免責金額5万円 免責金額は修理完了時に直接修理工場へお支払いください。

アンケートのお願い

三井ダイレクト損保では、専任スタッフによる事故解決のご報告の後、そのお支払内容と事故対応サービスに関するアンケートをお客さまにお送りし、ご確認とご協力をお願いしています。
お客さまからいただいたアンケートをもとに、より大きな安心と高い満足をご提供できるよう努力し続けてまいります。


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