自動車保険の三井ダイレクト損保 | 強くてやさしいクルマの保険

[大手損保から切り替えた方の保険料満足度 96.3%（注1）][事故対応満足度 94.7%（注2）][大手損保から切り替えて保険料が安くなった方は平均22,659円（注3）節約]

RECOGNIZED CENTER HDI-Japan 5 Stars Customer Service HDI-Japan 2024 RECOGNIZED CENTER HDI-Japan 5 Stars Support Portal HDI-Japan 2024

HDI-Japan「通販損保初・五つ星認証取得」最高評価「三つ星」をベースに、国際認定プログラムをクリア、通販損保として初めて^（注4）「五つ星認証」を取得！

（注1）大手損害保険会社（4社）から切り替えたお客さまを対象とした当社アンケートより算出。（回答数：269件／集計期間：2024年8月20日～2024年8月27日）
集計方法：「満足」「やや満足」「やや不満」「不満」の選択肢のうち「やや満足」「満足」を「満足」として集計。
（注2）2023年4月から2024年3月までの当社事故対応サービスに関するお客さまアンケート結果：「どちらかといえば満足」「満足」を「満足」として集計（回答数：8,337件当社調べ）
（注3）大手損害保険会社（4社）から切り替えたお客さまを対象とした当社アンケートより算出。（回答数：230件／集計期間：2024年8月20日～2024年8月27日）
金額は保険料が安くなったと回答されたお客さまに申告いただいた平均値。当社商品・補償内容が前契約保険会社と異なるケースも含まれます。
（注4）2024年11月時点当社調べ

インターネットからの新規お申し込みで最大10,500^（注5）円割引

（注5）「インターネット契約割引」（最大10,000円）と「ｅサービス（証券不発行）割引」（500円）両方を適用した最大の割引金額です。

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強くてやさしいクルマの保険
の強いってどういうこと？

もしもアクシデントが発生したら……

でも、ご安心ください！

故障のときも事故のときも
プロがしっかりサポート

土日や夜間のトラブルにも対応

24時間365日対応、もしものときに駆けつける「ロードサービス」

事故や突然の車の不具合で自力走行ができなくなったら、すぐにご連絡ください！
レッカーサービスはもちろん、パンクやバッテリー上がりなどトラブル現場で対応可能な簡易作業を行うなど、さまざまなサービスをご提供いたします。

どこでも安心全国に広がるネットワーク

ロードサービス全国約4,300か所 ※2024年4月1日現在

三井ダイレクト損保は国内シェアNo.1^（注6）の損害保険グループである「MS&ADインシュアランスグループ」の一員。
全国にネットワークがあるので、「どこで事故にあうかわからない…」そんな万一の事故も安心です。

（注6）MS&ADインシュアランスグループホールディングス株式会社調べ（2023年度）

MS&AD 三井住友海上 MS&AD あいおいニッセイ同和損保 MS&AD 三井ダイレクト損保

すべての自動車保険に安心のロードサービスを自動でセット！レッカーサービスバッテリー上がりキー閉じ込みパンクロードサービスをご使用になってもノンフリート等級はダウンしません！

事故対応のプロが、事故発生から解決までしっかりサポート

いざというときの安心

年中無休だからいつでも繋がる「24時間365日の事故受付」

当社は、グループ会社である三井住友海上の事故受付センターと提携。
いつでも事故発生のご連絡を受け付け、ご希望に応じて、相手方や病院、修理工場への連絡といった事故の初期対応をいたします。

ずっと安心「わたしの解決サポーター」

「わたしの解決サポーター」が事故発生のご連絡を受けると、状況を丁寧にお伺いし、その場で適切にアドバイス。
また、相手方や病院、修理工場への連絡など、事故の初期対応をします。お客さまへのご連絡は、ご都合に配慮し、電話やショートメールなどのご希望方法を優先。
最も不安なときのみならず解決するまで、事故対応のプロがずっとついている安心感をご提供します。

プロ集団による「おまかせ事故対応サポート」

「わたしの解決サポーター」は、事故の状況やお車の損傷を検証し、適切な修理費を算定する技術アジャスターや、被害にあわれた方や医師・病院に医療関連の確認を行う医療アジャスターなどと連携し、事故解決にあたります。
さらに、三井住友海上・あいおいニッセイ同和のグループネットワークや、日本弁護士連合会との業務提携など、専門家集団が全面バックアップ。

事故が解決するまで「事故解決計画書&ナビ」
でお客さまに寄り添ったサポートを提供

工程と今が丸わかり！

事故にあわれたお客さまには、はじめに事故解決までの工程を表した「事故解決計画書」をご提示。
「わたしの解決サポーター」が行う対応活動について、情報を共有いたします。

もし事故が起きてしまったら
- 24時間365日事故受付
- 相手方や病院、修理工場への連絡といった初期対応
「わたしの解決サポーター」がそのときの事故内容に合わせた事故解決計画書をマイページにて表示
「わたしの解決サポーター」が対応
- 事故が起きてしまった相手方との責任割合の交渉
- 病院や修理業者とのやり取りなど
マイページから
わかりやすく状況を共有

全国ネットワークで安心のサポート体制

ベストパートナー工場2100約2,100か所損害サポートネットワーク約400か所弁護士ネットワーク約150事務所 2024年4月1日現在

当社の事故受付センターは、三井住友海上も事故受付を委託しているグループ会社が運営しています。
お車の損害については、三井住友海上・あいおいニッセイ同和損害調査に所属する鑑定人と連携して、確認を行います。
MS&ADインシュアランスグループは、三井住友海上火災保険（株）、あいおいニッセイ同和損害保険（株）を中核とする国内最大の保険料シェアを持つ損害保険グループです。

ネット型自動車保険初！^（注7）

（注7）2023年1月発売時点当社調べ

万一でも安心！衝撃を検知するとすぐに自動連絡レスキュードラレコ

ドライブレコーダーが一定以上の衝撃を検知すると、安否確認デスクに自動でつながります。ロードサービスの要否、おケガの有無の確認、また事故の初動に必要な対応をアドバイスします。また、事故を検知すると自動で映像が保険会社へ送信されます。説明が難しい事故状況もAIが最先端技術で分析し、その結果を作成します。

一定以上の衝撃を検知し、自動でオペレーターへ連絡、通話ができます。

専用ドライブレコーダー

自動連絡

安否確認デスク

安否確認
事故初動のサポート

※レスキュードラレコは特約商品となります。
※「一定以上の衝撃」とは、一般的に走行が困難となる程度（時速30km程度以上で壁と衝突した場合等）の衝撃をいいます。なお、車種や車両の重量等によって、検知されない場合があります。
※衝撃の程度や通信状況等によっては、事故の場合でも自動通報されない場合があります。
※専用安否確認デスクが行う安否確認コールでは、事故の相手の方との交渉は行いません。事故受付はお客さまのご要望に応じて、事故受付センターへ連携し対応します。