MS&ADインシュアランス グループは、日本国内での損害保険事業における保険料シェアNo.1_（注）の保険・金融グループです。
三井ダイレクト損保は、MS&ADインシュアランス グループの主要会社として、個人・法人向け自動車保険等をインターネットや電話を通じてご提供しています。

• （注）MS&ADインシュアランス グループ ホールディングス株式会社調べ（2024年度）

「ネット型自動車保険は補償内容を自分で選ぶのが難しそう…」そんな不安をお持ちの方も、ご安心ください。
三井ダイレクト損保は、損保業界初の「コンシェルジュサービス」を導入。
高級ホテルや航空会社で培ったプロフェッショナルな対応スキルを持つ精鋭スタッフが、お客さまの疑問やお困りごとに丁寧にお答えします。

1. お客さまセンター
   対応満足度

   97.6%^（注1）

2. 事故対応満足度

   94.2%^（注2）

3. 大手損保から切り替えた方の保険料満足度

   96.3%^（注3）

お見積もりの作成時から契約後まで、ご契約者さまの「わからない」「困った」に丁寧に応えます。補償プランを創るときにはコンシェルジュが、アクシデントが起きたときには事故対応のプロが、あなたをしっかりとサポート。
これらの充実したサービスを「納得の保険料」でお届けしているからこそ、ご契約者さまから高く評価いただいています。

• （注1）2024年4月から2025年3月までのお客さまセンター対応時の満足度に関するお客さまアンケート結果：「どちらかといえば満足」「満足」を「満足」として集計（回答数：4,928件 当社調べ）
• （注2）2024年4月から2025年3月までの当社事故対応サービスに関するお客さまアンケート結果：「どちらかといえば満足」「満足」を「満足」として集計（回答数：8,038件 当社調べ）
• （注3）大手損害保険会社（4社）から切り替えたお客さまを対象とした当社アンケートより算出。（回答数：269件／集計期間：2024年8月20日～2024年8月27日）
  集計方法：「満足」「やや満足」「やや不満」「不満」の選択肢のうち「やや満足」「満足」を「満足」として集計。