私たちのモットー | 三井ダイレクト損保

三井ダイレクト損保 MS&AD INSURANCE GROUP

私たちのモットー

常に高い品質のサービスをご提供できるよう、社員一人ひとりが自分の仕事に誇りを持ち、プロフェッショナルとして働いています。

行動指針

当社の行動指針に則り、以下のように行動しています。

お客さま第一

「私たちは、常にお客さまの安心と満足のために、行動します。」
突然の事故で不安がいっぱいのお客さまに、少しでも早くご安心いただけるよう、親身かつ迅速な対応を心掛けています。お客さまや相手方、関係する皆さまのことを一生懸命考え、ご満足いただける事故対応を目指します。

誠実

「私たちは、あらゆる場面で、あらゆる人に、誠実、親切、公平・公正に接します。」
スタッフ一人ひとりが、お客さまの期待にお応えできるよう、専門知識の習得に努め、お客さまの気持ちに寄り添った親切で丁寧な対応を行います。

チームワーク

「私たちは、お互いの個性と意見を尊重し、知識とアイデアを共有して、ともに成長します。」
スタッフ一人ひとりの社員力、質の高いチームワークによる組織力を発揮し、知識とアイデアを共有しながら、事故対応を行っています。

革新

「私たちは、お客さまの声に耳を傾け、絶えず自分の仕事を見直します。」
お客さまの声に真摯に耳を傾け、迅速かつ適切に対応を心掛けるとともに、業務改善につなげるサイクルを構築してまいります。

プロフェッショナリズム

「私たちは、自らを磨き続け、常に高い品質のサービスを提供します。」
お客さまの立場に立って考え行動し、三井ダイレクト損保だからできることを探求することで、多くのお客さまに選ばれ、喜ばれ、信頼されるよう努力します。

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