ご加入時・ご加入後

自動車保険加入時、加入後のお客さまの声やご意見、ご感想を紹介します。

「自動車保険を検討、加入した方のご意見・ご感想」は引受保険会社にかかわらず、当社がお客さまからいただいた自動車保険に関する一般的なお声を掲載しています。 保険商品の特徴等、記載内容はお客さまの理解に基づくものであり、事実と異なる場合がありますことご了承ください。

自動車保険の契約プラン

月々の保険料はいくらですか？
自動車保険以外に加入した保険はありますか？
契約の内容はどのような内容にしましたか？また、選んだ理由を教えてください。
現在の保険料に満足していますか？
今の自動車保険内容に満足していますか？

自動車保険の加入手続き

車の名義が他人または家族でも自動車保険に加入できましたか？
過去に事故歴があっても契約手続きできましたか？
加入手続きは一日で終わりましたか？
現在契約しているダイレクト型自動車保険の契約の流れと掛かった時間はどのくらいでしたか？（ダイレクト型の保険を契約している方への質問）
自動車保険の契約手続きはわかりやすかったですか？

自動車保険の補償内容

ロードサービスのサービス内容に満足していますか？
自動車保険の補償内容はいかがでしたか？
これまでどのような補償を受けましたか？

ダイレクト型自動車保険を選んだ方

ダイレクト型と代理店型との違いは感じましたか？（ダイレクト型の保険を契約している方への質問）
ダイレクト型を選んだ理由は何ですか？（ダイレクト型の保険を契約している方への質問）

自動車保険会社を選んだ決め手

自動車保険加入の決め手は何でしたか？
現在契約している保険会社に加入した決め手は何ですか？

自動車保険会社の対応・サービス

自動車保険に入ってよかったことは何ですか？
加入してからの保険会社の対応はいかがでしたか？
保険会社の商品、サービスへの満足度はいかがでしたか？（ダイレクト型の保険を契約している方への質問）
現在契約している保険会社の印象はいかがですか？

自動車保険会社の事故対応

示談交渉をしてもらったことがありますか？
自動車保険の等級が下がった時はどのような状況でしたか？
自動車保険の等級が上がった時はどのような状況でしたか？
事故を起こしてしまった時、自動車保険に入っていてよかったと思った事を教えてください。
事故対応はいかがでしたか？
事故対応のサービス内容に満足していますか？
  • 2016年11月8日〜2016年11月11日　自動車保険に関するお客さまアンケート結果より抜粋（当社調べ）
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