テキストメール Vol.20

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◆◇  三井ダイレクト損保メールマガジン       ┏━━━┓
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┏┛  ┗┓ ◆◇◆ハイウェイグルメ特集◆◇◆
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  ◆◇◆もうすぐ夏本番。
     海水浴やキャンプといった楽しいレジャーはもちろん、
     子供を連れての帰省や避暑など、クルマに乗ってお出掛け
     する機会が増える時期でもあります。
     そんな時に便利な高速道路ですが、長距離を走ったり渋滞に
     はまったりと、いつも以上に運転時間が長くなりがち。
     「疲れたな」と感じたらムリをせずにサービスエリア(SA)
     やパーキングエリア(PA)でちょっと一息いれましょう。◆◇◆


  【特集1】しっかり食べたいときの食事をご紹介!
  【特集2】ちょっとおなかが空いたときの軽食やお土産をご紹介!

  【★】お得な情報がいっぱい!!三井ダイレクトの「クルマ生活応
     援サービス」
  【★】お客さまセンター通信『オペレーターの想い編』〜日々、努力の
     積み重ね〜
  【★】「ネットでお友だち紹介キャンペーン」実施中!
  【★】「おまとめキャンペーン」実施中!
  【★】[PR]ネットで簡単。三井ダイレクト損保の医療保険「e入院保険
     スーパープラス」
  【★】[PR]三井ダイレクト損保公式Facebookページ 
  【★】メールマガジンバックナンバー

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┃特集1 ┃しっかり食べたいときの食事をご紹介!
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 旅先での楽しみといえばやっぱりグルメ。
 あちらこちらと立ち寄りたいところですが、限られた時間の中では
 なかなか難しいですよね。
 そんな時に便利なのが高速道路のサービスエリア(SA)やパーキング
 エリア(PA)。
 最近ではレストランやフードコートが充実しており、その地方ならでは
 の食事を手軽に楽しむことができます。
 特集1ではオススメのB級グルメやご当地グルメなどをご紹介します。

        ▼ 詳しくはこちら ▼
  → http://www.md1.jp/ml/vol20/index.html#section01


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┃特集2 ┃ちょっとおなかが空いたときの軽食やお土産をご紹介!
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 「グルメも良いけどそんなにおなかは減ってない」なんて時には
 軽食やスイーツなどがいいですね。
 昔ながらのスナック類やハンバーガーなど定番の味だけでなく、
 ご当地グルメも実はたくさんあります。
 もちろん、その場で食べるだけではなく、お世話になる方へのお土産にするのも
 良いですね。
 特集2ではそんな中からオススメをピックアップ。ぜひ、味わってみてください。

        ▼ 詳しくはこちら ▼
  → http://www.md1.jp/ml/vol20/index.html#section02

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┃★┃メールマガジンアンケート
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 今月の特集はいかがでしたか?
 ぜひ、アンケートのご協力をお願いいたします。


       ▼ アンケートページを開く ▼
  → https://altoresearch.jp/answer.php?aeid=9dl139w5KTq

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┃★┃お得な情報がいっぱい!!三井ダイレクトの「クルマ生活応援サービス」
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 三井ダイレクト損保の自動車保険をご契約いただいた方がご利用できる
 サービスです!
 国内外の宿泊施設、レジャー施設など全国で75,000店舗以上の
 優待対象施設を特別割引価格でご利用いただけます。

 ※モバイルサイトオープンで、さらに便利になりました!


        ▼ 詳しくはこちら ▼
  → http://www.mitsui-direct.co.jp/customer/profit/?cd=W1106800

 三井ダイレクト損保の自動車保険のご契約者さまは、ご加入年数に
 関わらず会費は無料です。
 さらに、ご契約年数が2年目以降のご契約者さまは、各種優待サービスを
 「VIP会員」価格でご利用いただけます。

 ※「VIP会員」とは、通常は本サービスの提供元である
  株式会社リラックス・コミュニケーションズが月額525円(年間6,300円)
  で提供する、スタンダード会員よりもお得な優待でサービスを
  ご利用いただける会員スタイルです。

        ▼ 詳しくはこちら ▼
  → https://www.club-off.com/contents/files/bra/common/
topics/about_coa/vip/index_302220_nf.html


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  ※上記のキャンペーンは「クルマ生活応援サービス」の
   サービス提供元である株式会社リラックス・コミュニケーションズ
   が主催しております。キャンペーンの詳細につきましては、
   下記リンクより 「クルマ生活応援サービス」にアクセスの上、
   ご確認ください。
 
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  → http://www.mitsui-direct.co.jp/customer/profit/?cd=W1106800


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┃★┃お客さまセンター通信 『オペレーターの想い編』
┃ ┃ 〜日々、努力の積み重ね〜
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 今回は『オペレーターの想い編』についてご案内します。

 お客さまセンターのオペレーターは、日々さまざまなトレーニングに励ん
 でいます。
 特に応対力と業務知識力を強化するトレーニングには力を入れています。
 応対力のトレーニングは、オペレーターと指導者が1対1でオペレーター
 自身が実際に応対した通話記録を聴きながら、お客さまニーズを的確に
 把握した対話がされているか、もっとわかりやすい説明の仕方があったの
 ではないか等の振り返りを行っています。 
 課題を発見⇒対応の仕方を修正⇒実行⇒検証・改善結果を確認⇒
 改めて修正⇒実行・・・
 というサイクルを継続することで、応対力強化に取り組んでいます。
 業務知識力のトレーニングとしては、照会の多い事例などを題材として
 定期的にテストと研修を行っています。
 オペレーターは、誤った回答をしてお客さまにご迷惑をおかけすることが
 ないよう、社内テストを通じ、日頃の知識のチェックを行なっています。
 出題者も業務に重要な知識は繰り返し復習させる機会を設け、確実にオペ
 レーターが知識として定着できるよういろいろな角度から出題するなどの
 工夫をしています。
 電話応対には、正しい業務知識と、それをお客さまおひとりおひとりに、
 わかりやすく伝える応対力の両方が求められる為、日々のトレーニングは
 欠かせません。
 少しでも多くのお客さまに「相談して良かった!」とご満足いただけるよう、
 これからも日々のトレーニングに励んでまいります!

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 「住所変更」・「お車の買い替えに伴う変更(車両入替)」などの
 お手続きはインターネットからお手続きいただけます。
 お手続き前に「車両入替」や「補償内容変更」で保険料がいくらに
 なるかの試算だけすることも可能です。

      ▼ 詳しくはMyホームページから ▼
 → http://www.mitsui-direct.co.jp/customer/
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 新規に自動車保険・バイク保険のお申し込み手続きを完了されると、

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  抽選で
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  当たるチャンス!

 この機会にぜひ、ご友人・ご家族をご紹介ください。

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┃ ┃  「e入院保険スーパープラス」
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 三井ダイレクト損保では、医療保険もお取り扱いしていることをご存知でしょうか?
 ぜひ、医療保険もご検討ください。

 ★三井ダイレクト損保の医療保険「e入院保険スーパープラス」3つの納得★

 【1】”安心感”に納得
   もしもの入院に備えて、自分にあった補償が選べる「選ぶ」プランと
   「作る」プランをご用意!
   入院日額5,000円から必要な補償をプラスできます。
   10年満期だからこそ、ライフサイクルに合わせた設計や見直しも可能です。

 【2】”保険料”に納得
   申し込み方法はインターネットのみ、払込方法はクレジットカード払
   (月払)のみとすることによって、事務コストを徹底的に削減!
   掛け捨てはイヤだというお客さまには、無事故の場合のボーナスもプラス!
   (お祝いプラスプランの場合)

 【3】”簡単・便利”で納得
   インターネット上で現在の健康状態等簡単な質問にお答えいただくだけで
   手続き完了。
   医師の診査も、面倒な書類のご提出も不要です。

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  → https://www.facebook.com/mitsuidirect/app_380741205283867


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┃★┃メールマガジンバックナンバー
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 Vol.1 メールマガジン創刊のお知らせ
    → http://www.md1.jp/ml1/htmlmail/vol1
 Vol.2 日本車の「これから」を語るクルマ
    → http://www.md1.jp/ml/vol2/htmlmail/
 Vol.3 秋キャンプに行こう!
    → http://www.md1.jp/ml/vol3/htmlmail/
 Vol.4 愛犬と楽しむドライブ特集!!
    → http://www.md1.jp/ml/vol4/htmlmail2/
 Vol.5 洗車特集
    → http://www.md1.jp/ml/vol5/a/htmlmail/
 Vol.6 家計のムダをなくす方法
    → http://www.md1.jp/ml/vol6/c/htmlmail/
 Vol.7 全国お花見ドライブスポット情報!
    → http://www.md1.jp/ml/vol7/a/htmlmail/
 Vol.8 MUJICOLOGY!プロジェクト開始!
    → http://www.md1.jp/ml/vol8/htmlmail/
 Vol.9 手軽にできる燃費向上テクニック
    → http://www.md1.jp/ml/vol9/htmlmail/
 Vol.10 全国紅葉ドライブルートガイド
    → http://www.md1.jp/ml/vol10/htmlmail/
 Vol.11 三井ダイレクト損保の新サービスのご案内
    → http://www.md1.jp/ml/vol11/htmlmail/
 Vol.12 冬の節電・省エネ特集
    → http://www.md1.jp/ml/vol12/htmlmail/
 Vol.13 渋滞について学ぼう!
    → http://www.md1.jp/ml/vol13/htmlmail/
 Vol.14 住宅ローンについて学ぼう!『新規契約編』
    → http://www.md1.jp/ml/vol14/htmlmail/
 Vol.15 住宅ローンについて学ぼう!『ローン見直し編』
    → http://www.md1.jp/ml/vol15/htmlmail/
 Vol.16 安全運転特集〜アクティブセーフティトレーニング体験レポート〜
    → http://www.md1.jp/ml/vol16/htmlmail/
 Vol.17 エコカー買うなら今がチャンス!エコカー特集
    → http://www.md1.jp/ml/vol17/htmlmail/
 Vol.18 梅雨でもドライブ!!雨が降っていても楽しめる全国レジャースポット情報 
    → http://www.md1.jp/ml/vol18/htmlmail/
 Vol.19 新東名開通記念特集
    → http://www.md1.jp/ml/vol19/htmlmail/

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 このメールは、三井ダイレクト損保のご契約者さまにお送りしております。
 なお、送信専用のアドレスから配信されていますので本メールにご返信
 いただいてもお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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  お客さまの個人情報については、当社「個人情報に関する取り扱い」に
  したがってお取り扱いしております。

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