テキストメール Vol.12

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◆◇  三井ダイレクト損保メールマガジン       ┏━━━┓
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┏┛  ┗┓ ◆◇◆冬の節電・省エネ特集◆◇◆
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    ◆◇◆冬本番を前に、暖房器具の準備を始めている
       方も多いのではないでしょうか。
       夏に引き続いて節電対策が求められる今年の冬は、
       省エネ暖房器具に注目が集まっています。
       冬の暖房についてもう一度見直し、節電をしながら
       暖かく快適に過ごせるようにしましょう。◆◇◆


   【特集1】冬の暖房、節電のためのひと工夫
   【特集2】省エネ暖房
   【★】お得な情報がいっぱい!!
      三井ダイレクトの「クルマ生活応援サービス」
   【★】お客さまセンター通信 『オペレーターの想い編』
      〜声の印象も大切に〜
   【★】「ネットでお友だち紹介キャンペーン」実施中!
   【★】バックナンバー

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┃特集1┃冬の暖房、節電のためのひと工夫
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 どんなに部屋を暖めていても、ちょっとした窓の隙間から
 冷気が漏れて入ってくると、なかなか部屋も暖まりません。
 効率よく部屋を暖める方法や、電気を使わない省エネ志向
 の寒さ対策について、もう一度見直してみませんか。
 エアコンのフィルターを掃除したり、ホットカーペットの
 下に断熱シートを敷くだけでも暖房効率が大きくアップします。

 寒い冬を乗り切るちょっとしたコツを教えちゃいます。

          ▼ 詳しくはこちら ▼
   → http://www.md1.jp/ml/vol12/index.html#special01


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┃特集2┃省エネ暖房
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 今年はこたつや湯たんぽといった昔ながらの暖房器具が
 売れています。部屋全体を暖めるより、人がいる場所を中心に
 暖めると節電効果が高くなり、無駄がないからです。
 さらに最新節電家電と上手に組み合わせることで、節電効果が
 期待できます。
 家電メーカーは節電機能を高めた製品の開発に力を入れており、
 昔の家電より電気代がはるかに抑えられます。

 無理をしないで賢く節電できる便利な暖房器具を紹介します。

          ▼ 詳しくはこちら ▼
   → http://www.md1.jp/ml/vol12/index.html#special02


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┃★┃お客さまセンター通信 『オペレーターの想い編』
┃ ┃ 〜声の印象も大切に〜
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 すっかり冬らしく寒くなってまいりましたね。
 いかがお過ごしでしょうか。
 今回のお客さまセンター通信は、私たち三井ダイレクト損保の
 オペレーターが日々心掛けていることの一例をご紹介いたします。

 私たち三井ダイレクト損保は、主に電話やインターネットを通じて
 商品を販売する、いわゆる通販(ダイレクト)型の損保会社なので、
 基本的にお客さまと直接お会いすることがありません。お電話で
 お話をさせていただく『お客さまセンター』は、お客さまと三井
 ダイレクト損保を直接つなぐ数少ない部署の1つです。

 お電話での対応次第で、三井ダイレクト損保に関する印象を
 大きく左右してしまうことから、私たちオペレーターは、
 お電話でのことば遣いやわかりやすいご説明はもちろん、
 「声の印象」も非常に大切にしています。 

 オペレーターの中には小型の加湿器を席に用意したり、
 のどアメを常備していたり、通勤時にマスクをしたり、
 それぞれに対策を講じています。
 中には「のどに悪いから」という理由で禁煙をしたオペレーターもいます。

 こうして日々大切にしている声を、「いい声だね」とお褒めいただいた
 時は、思わずガッツポーズ、な〜んてことも 
 今後も少しでもお客さまに「心地よい・安心」と感じていただけるよう、
 美声にも磨きをかけていきます! 


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┃★┃バックナンバー
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