自動車保険について疑問や不安はありましたか?

初めての加入で、すべてが不安要素に

運転することも、保険についてもとにかく不安と疑問だらけでした。もともと自動車に対する興味がなく、知識も浅かったので右も左もわからない状態ですが、必要に迫られて運転することになりました。保険についての知識は皆無でしたが、「保険に入らず自動車の運転をするのはとても怖いこと」という意識はあったので加入を検討しました。 女性・40代

料金の高さ、継続して支払うことができるか不安

すでに親族が加入している保険だったので、特に不安はありませんでした。親族が事故を起こした際、迅速に対応してもらっているところを小さな頃から見ていたため事故対応に関しても信頼を持つことができました。ただ、その保険料の高さには驚きました。以前入っていた原付バイクの保険と比較してしまったためかもしれません。 男性・20代
保険内容はもちろんのこと、毎月の保険料についても決定するための大切な条件でした。保険内容や専門用語は素人にはわかりにくく、予算と照らし合わせて自分にはどこまでの補償内容が必要なのか、選択が誤っていないか判断がつかず保険会社に相談すると、さらに選択肢が増え、より迷ってしまうということもありとても不安になりました。 女性・50代
はじめて自動車保険を契約する際には、かなりの不安がありました。どこの会社と契約して良いのか、値段の相場はどうなのか、補償はどうしたら良いのか、事故対応はどうなのか・・・いろいろと比較して調べてみましたが、わからず両親と同じ保険会社で契約しました。しかし保険料が高かったため、現在はインターネット型のダイレクト保険に加入しました。まだ事故を経験していないため、ちゃんと事故対応をしてくれるかが不安です。 女性・20代

事故対応についての不安

特に大きな疑問や不安はありませんでした。しかし”免責”等の保険用語の意味がわからず、言われるまま契約したため「これで良いのだろうか?」「いざという時にこの補償で十分だろうか?」「実際に交通事故を起こした場合、本当に保険会社で対応してくれるんだろうか?」という点が不安になりました。 男性・40代
今までは代理店を通した保険に加入していたので特に不安はなかったのですが、現在加入しているインターネット保険加入にあたり、事故の際の対応や補償に関してやや不安がありました。対人・対物の補償等は簡単に理解できたのですが、人身傷害と搭乗者傷害の違いがわからず、その他のオプションに関しても実際にどれくらい必要なのか疑問がありました。 男性・30代

その他の声

契約の際には、保険内容についての疑問や不安は特にありませんでした。ただ、今までは知人の紹介で加入したので、今回加入したインターネット型のダイレクト保険はWeb上ですべて完結するので、「本当に大丈夫かな?」と漠然とした不安はありました。証券の発行がされないことは一番驚きましたが、補償内容を印刷することができたのでそれはすぐに解消されました。 女性・30代
  • 本ページは引受保険会社にかかわらず、当社がお客さまからいただいた自動車保険に関する一般的なお声を掲載しています。 保険商品の特徴等、記載内容はお客さまの理解に基づくものであり、事実と異なる場合がありますことご了承ください。
  • 2016年11月8日〜2016年11月11日 自動車保険に関するお客さまアンケート結果より抜粋(当社調べ)

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